[知否知否应是绿肥红瘦] 天猫超市东西没有配送到家怎么办？[第5页]

没什么好说的，答应的服务就该做到，至于待遇够不够任务重不重这不是我们消费者的事情，是企业跟员工之间的利益冲突。成都区天猫总体还是不错，但还是有几次没有给送家，不送我就不要，给老人买的米油，不送我还找你买，我自己送得了。天猫平台可以选择送货上门服务收费啊，看看有没有人买单，如果东西够便宜，我喜欢这样，但是既然是承诺的上门，那就该送到，这是信誉。

我们小区物业会把代收的业主东西送到家里

不送到收货地址，可以拒收

去天猫投诉，投诉后天猫要罚他们的款。

依据《快递暂行条例》第四章　快递服务第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。也就是说按这个条例来说即使猫超不要求快递员送上门，这个条例实际是要求送上门的！
我解决天猫超市不送货上门的方法是，如果拒绝送上门你就打猫超客服让它解决，它解决无果你就找地猫客服反应，这个我觉得还是可以的，至少我的问题解决了，还帮我申请了次日达的超时赔偿款，如果还没有解决就去找
快递客服去投拆，如果还是没有解决就去找12315啊国家邮政局（必须是快递公司投拆无果才到这一步）！要是这一步都无法解决了，国家都不管的话你就可以死心了，或许媒体就是你最后的救命稻草了~！
虽然说要互相体凉，但这要建立在相互之上。有些人或行业是真的不能惯，都惯着就走样了~！希望能帮到有需要的人！

我在天猫超市购物，从来不给我送到家，以前不想计较，昨天周六在家，快递员电话都不打，直接放到菜鸟驿站，下午我找客服说没用给我打电话放菜鸟驿站，四袋大米40斤啊，我怎么拿？晚上快递员给我打电话态度特别差，也没有给我送，我就要求送货上门，他挂电话了，然后今天才知道昨晚他们把米拉回去了也不给我送，怎么办？再也不在天猫超市买东西了。

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