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[鼠猫]【原创】情系银都 (鼠猫现代、修改版、方便新人[第4页]

作者:youyoupooh
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今天有么?
 
我又来催了
 
34
“抱歉,我出去打个电话。”展昭匆忙走出预订部,在外间的办公室打开手机,“总机,帮我接预订部。”
预订部的电话响了很久没人,已经晚上8点多,应该都下班了。展昭又让总机转前台,“辛格或者王朝在吗?..... 那让你们前台主管或大堂副理接电话。”最终,找到了前台主管赵虎。
“我们酒店这几天出租率怎样?......不高啊?为什么我通过GDS定不了房?”展昭的脸沉了下来。
白玉堂看展昭脸色不好,想必银都那边有些棘手的问题,示意今天先到此结束,果断地将预订部的员工放了,他让客务总监去忙自己的工作,只有Nancy自愿留下做善后。
等白玉堂清场完毕,关切地来到展昭身边,就见展昭对着电话吩咐着,“你马上去预定部,把我电话转过去,照我说的做!”
“别着急,”白玉堂拍了下展昭的肩膀,展昭冲他点点头。
“进不去系统?密码?试试我的密码xxxxxx,......还是进不去?算了,你打给辛格,让他回我手机。”展昭懊恼地按断了电话,不停地用手指揉着太阳穴,头痛。
“你累了,回房间等吧。”白玉堂轻声说,展昭的脸色让他实在揪心,刚才在预订部几乎一刻不停地在说,又赶上这么一出。
展昭摇摇头,“我没事,我们继续吧。”说着就往预订部走,发现只剩下了Nancy一个人,“嗯?人呢?”
“时间也差不多了,我都让他们回去了。Nancy,你看还有什么不明白的,可以问展昭。”白玉堂虽然心疼展昭,可人家Nancy也是加了几个小时的班,小丫头也挺不容易的。
“很清楚了,多亏了展总,太专业了。”年轻的主管眼睛里充满了对展昭的敬慕。
“现在知道差距了吧?”白玉堂温和的语气里难免掺杂着些许责备。他身居高位,不会也不应该理会这些具体操作,他原来就知道展昭的业务水平不是一般的高,但也没有料到差距竟然是如此之大。
展昭听出了白玉堂的话外音,“你别怪他们,这套系统说起来也挺复杂的,国内很少人能搞清楚。我要不是那时在欧洲实习过,也不会这么熟悉。”他又转向Nancy,“Nancy,刚才银都的事情你看到了,每个被拒绝的订房,就意味着酒店的损失。有一个报告很重要,就是被拒订房明细报告。”
Nancy脸上又是难堪的表情。
“你不知道很正常,这个在手册上是没有的,但我可以告诉你怎么调出来。”展昭边说边坐下,演示给Nancy如何找到这个报告,并打印了出来。
“你每天要监控这个报告,除了酒店满房的情况,你要确定你们酒店每天的被拒订房数量永远是零,就是说将酒店的损失降到最低。如果不是零,你必须要一一找出原因,调整系统里的设置,只有保证系统里有足够的可卖房数,才能让全球各地的客人顺利地订到你们酒店。”
Nancy专注地听着,认真地记下要点,展昭把自己的名片递给她,“今后有任何问题,你可以打电话找我。”
白玉堂看得出,今晚展昭这一进一出预订部,心情已经截然不同,可让他没想到的是,辛格的一个电话,更把展昭的情绪彻底打入了底谷。
辛格打来电话的时候,两个人刚刚走进电梯,展昭单刀直入,“辛格,我们酒店的预定系统出了什么问题?那么低的出租率,为什么却订不到房?”
“展昭,我还要问你呢,你是以培训部经理还是市场代理总监的身份来问我呢?”辛格特地把代理两个字说的很大声。
辛格这样傲慢的态度颇出乎展昭的意料,他立刻反问道,“这很重要吗?”
“当然,如果是培训部经理,这根本不关你的事。如果是市场代理总监,我可以告诉你,怎么操纵预订系统,那是我的职权范围,你最好先管好你自己那部分。对于我的工作,你只有建议的份,我们上面有总经理,我并没有义务向你汇报。”
展昭皱紧了眉,没拿电话的手垂在身侧攥紧了拳,“那你也听好了,无论我以什么身份,我都不能容忍酒店因为我们工作的失误而受损失!”展昭的声音里压抑不住的气愤,“明明酒店有大把的空房,系统里居然没有可卖房,你怎么解释?”
这时,电梯门打开,白玉堂轻轻拍拍展昭的后背,随后揽着展昭向自己公寓的方向走。
“哦?你有什么证据?”
“当然,我刚才在皇城预订部,用同行价和周末价都订不到标准房!我们酒店的生意真的好到了这个地步吗?”
“你在皇城?”辛格闻言迟疑了一刻,冷笑了一声,“我还以为你真在休假呢,原来跑到那边监视我的工作? 展昭,我是说你敬业呢?还是你一直对我接任你的位置耿耿于怀呢?”
“你......”展昭猛地停下了脚步,身旁的白玉堂没有防备,被撞得一愣,只见展昭气得脸色发白,厉声道,“我没心情跟你扯这些,你最好赶紧去把系统调整好,否则就找个合理的解释给总经理。”
“这就不劳你操心了。不过,下次再让我发现,你指使我手下进入预定系统,我就不是只给他个过失单那么简单了。”没等展昭回话,辛格“啪”地挂了电话。
展昭紧握着电话,攥得手指发白,他站在那里一动不动,只有胸膛一起一伏,一边的白玉堂都可以听到他粗重的喘息声。
 
一向温润如玉的展昭,即使在最难缠最无赖的客人面前都是从容不迫,白玉堂亲眼见过一个被激怒的老外,指着大堂经理的鼻子,用蹩脚的英文怒骂,展昭淡定地将大堂经理拉到一旁,用比那老外还流利的英文,没有一个脏字,把那老外说了个哑口无言,讷讷然离去。可此刻愤怒已极的展昭,是白玉堂从来没有见过的,让他说不出的心疼,他甚至不知道用什么话来安慰,只能握紧了他的肩膀,陪着他站着,等着他情绪慢慢平息下来。
头脑愈发晕眩,浑身无力,两侧太阳穴连同脖颈后左右侧的大筋,像发了疯一样的抽痛,展昭不得不闭上了眼睛,浓密的睫毛轻颤着,他大口做了两下深呼吸,但酒店楼道里似乎没有充足的氧气,可以帮助他舒缓因缺眠、疲劳、激动而带来的不适。
“玉堂,陪我出去走走好吗?”展昭声音低哑。
“外面太冷容易着凉,还是回房间吧?”
“我想呼吸点儿新鲜空气,心里憋得慌!”
“那,好吧,我去拿件衣服,你在这儿等我。”
不一会儿,白玉堂一只手上搭着两件外套,一手端着个玻璃杯,从公寓出来。
“先喝点儿热水。饿不饿?胃有没有不舒服?”
展昭摇摇头,将一杯热水喝下去,白玉堂将空杯子放回公寓门边的地毯上,陪着展昭离开。
展昭和白玉堂肩并肩走出皇城,在酒店四周漫步。时间还不到九点,大雾散尽,不远处环路上的车水马龙将半个天空映得色彩光亮。清冷的晚风扑面而来,展昭裹着白玉堂厚实的外套,感觉精神为之一振,身体的疲倦和头脑的混沌立时去了大半。
展昭一手挎着白玉堂的胳膊,仰望着天空,“玉堂,你看,雾都散了,我明天真该走了。”
白玉堂默默看着展昭清秀、瘦削的侧脸,说不出的疼爱与不舍,言语无以表达。
“为什么不说话?”展昭对望着白玉堂,一双明眸在夜色中闪闪发亮,风吹乱了的一绺额发遮住了左眼。
白玉堂从外套口袋里抽出手,帮展昭理顺乱发,修长的手在他的脸颊上停留片刻,轻拍着,“心情好些了?”
“嗯!”展昭抚上白玉堂的手,抓住,下落之间,两只手默契地十指相交,紧紧扣在一起,“我刚才过于激动了,不太冷静。”
“唉,其实,你也需要发泄一下,你总是那么冷静我才更担心。”
温热的手用力握了握另一只微凉的手,爱的温度也随之传递到了展昭的心底,似暖遍了全身,“玉堂,你总能让我安心,有你在真好!”恢复了平静的展昭,脸上重新显现淡定的笑容,“其实,真没什么大不了的。”对于辛格之类,展昭现在更多的是不屑。
“你就是太较真儿,就好像银都是你家的生意。”辛格这样的,遇上了这样眼里揉不得一粒沙的展昭,算是他倒霉吧,电话那边气急败坏的样子,白玉堂想想都觉得好笑。“可我就偏偏喜欢你这样,有时候真是倔得可爱!”
“呵呵,有你喜欢就足够了。”
“岂止是喜欢,你是无价宝,银都有你真是赚大了,有些东西我以前都没意识到。”
“哪有!”能得到白玉堂如此高的评价,展昭觉得压力好大。
“真的!”白玉堂发自肺腑,“看到你对市场的独特眼光,你驾驭网络的能力,你对价格的敏感,还有你不放过每一个被拒的订房......原来,你一直为银都默默地做了那么多,可荣誉几乎都是我和卢方的。”
“玉堂,你这么说我可承受不起了。我正想跟你说,千万别拿我作为衡量一个客务总监的标准,你的客务总监完全不必了解这些,你只需要有一个好的预订主管就够了。”
“他当然不必了解。客务总监对于你都屈才了,你会是一个出色的市场总监,甚至比作为客务总监更出色。”
“也许,但是很挑战!”展昭不乏自信,但仍然被白玉堂的几句话激起了斗志,他有些迫不及待地要回去银都大干一场。
可是,展昭之所以是展昭,就是他不会过度地沉醉在兴奋之中,他的理智告诉他,没有轻而易举的成功。
“玉堂,我刚才做错了一件事,”
“哦?”
“我不应该让赵虎做那些事,我一开始就应该直接找辛格,这样做有些对辛格不尊重,他恼怒也可以理解。我当时看到银都那么低的出租率竟然定不了房,我当时太冲动了。我不该把赵虎牵扯进来,辛格一定会名正言顺地给他记过的,因为他违反规定,越权操作,他作为前厅主管只有查询的权利,不能进入预定系统操作的。”展昭一脸的惋惜摇摇头,“赵虎是我在前厅部除了王朝之外最得力的助手了,有能力有责任感,这次让他受委屈了。”
展昭淡淡地说着,似是在自言自语,又似向贴心的人倾诉。这样冷静得近乎残忍的展昭,似乎让白玉堂更心疼,但他知道此时他什么都不用说,展昭只需要一个倾听者。
“我其实从离开客务部那天起,就一直刻意和他们保持距离,苏尼和辛格都是非常敏感的人,尤其是辛格,我后来甚至再也没有踏进前厅部办公室半步。可是,他们在辛格手下干得还是不开心,我原来预订部的那几个老人,现在也都走得差不多了,否则,有他们在,就算辛格对那套系统一窍不通,我也根本不用担心的。”
“你当初被调到培训部,有没有一些不甘心?”
“有一点吧,那也是没办法的事情。可是,后来听到那些兄弟们那么多的抱怨,我很不开心,听得越多心里越烦。我说的你能理解吗?”
“呵呵,我太能理解了,就跟我现在听到银都每况愈下,是一样的心情吧。”
“所以,我同意去市场部,可能也是潜意识里那股子不甘心使然。”
白玉堂作为冷眼旁观者,对刚才整个事情的来龙去脉,包括展昭、辛格、苏尼之间的纠葛,不用多想,就已经看得一清二楚,就算展昭不说,辛格在电话里如何对展昭猜疑、嫉恨,他也能想象得出。展昭毫无疑问将是一个出色的市场总监,他甚至可以走得更远,IC集团这个广阔的平台上,会有他施展才华足够的空间,但展昭在银都,将面临的挑战也必将是严峻的。就如同一块璞玉,必须经过严格的打磨、雕琢才能发出它最绚烂的光华。
“昭,无论你出于什么原因,你既然选择了这条路,我相信,你一定会坚定地走下去,直到成功。但是,你要随时记得,这路上还有我陪着你,我会永远在你身边,不管是受挫了、委屈了、倦了、累了,都别忘了,你还有我!”
“玉堂,我知道了!”
 
35
展昭回到银都后发现,他在培训部那段难得平静的日子,再也不会有了。
苏尼在展昭销假回来的当天,就正式发文宣布米兰达的辞职和展昭的继任。立时,虽不算是掀起轩然大波,但各种怀疑、猜测、议论也是挡都挡不住。毋庸置疑,自上次被调离客务总监后,展昭再次变成了众目睽睽的目标。
但展昭也还是像上次一样,淡定得仿佛这一切都与他无关,他无暇顾及大家心思各异的目光,他眼前有大把的事情要做。
当务之急是培训部的收尾。交接工作已经基本完成,阮民和小谢惜别的情绪渐浓,尤其是小谢,面对只是离开培训部的展昭,竟然比当初李卫东离开酒店还要难过。帮着展昭收拾物品的时候还在跟展昭怨念,“经理,您今后可别一忙起来就不再理会我们了,您知道,您来了之后,我们培训部说话都硬气了,以前都是被人遗忘的角落呢。”
小谢说得那叫一个心酸,把展昭都逗乐了,“小谢,你还叫屈啊?那我去哪里说理呢?是谁逼着我还得隔周回来给你们做义工的?”
“本来嘛,一般的培训都好说,就那个入店培训,您不来压阵出不来效果的!您是不知道,您现在简直就是新员工的偶像呢,您绝对的一个超级激励大师。”
“哦?只是新员工的偶像而已啊!”展昭和小谢调侃着,然后又若有所思地点点头,“嗯,激励大师这个称号不错,人啊,都是需要激励的。”
展昭此刻想起了白玉堂,自己这点儿本事算什么?那人才是真正的超级激励大师吧,他独特的气质、作风和谈吐,都是那么富有感染力,他可以让他的属下充满激情地工作,他可以激发出他属下所有的聪明才智,他可以让人在辛苦工作中找到无与伦比的成就感,他的自信和果决甚至可以影响到他的上级,他更可以让他深爱的人坦然面对一切挫折和不公。展昭觉得眼前豁然开朗,那是白玉堂为他打开的一扇门。
展昭同时也没有忘记他给现代运通华刚先生的承诺。他在回来第二天晨会之后,将现代运通的合作协议放在了苏尼面前。
苏尼疑惑地看着展昭,他有点儿想不明白,展昭居然在私人假期,还没有正式走马上任之时,就开始和客户谈起了业务?那样的话他应该高兴不是吗?可是辛格的愤怒又作何解释?按照辛格的说法,展昭居然跑到了皇城白玉堂那里,对辛格的工作横加指责。
苏尼无视展昭放在自己面前的文件,咄咄目光直视着展昭,“你去北京不是为了私事吗?怎么去了皇城?”
“的确是为了私事,但我住在皇城。”展昭坦然地回答。
“但你去了皇城预订部?”疑问的句式但肯定的语气,又有些责问的意味。展昭和自己的前任还是行政上的领导走得那么近,苏尼难免心中不快。
此时展昭心里已经了然,那件事辛格一定是和苏尼沟通过了,他心里暗笑,我道你辛格真的毫不在乎呢,大家索性说明白了更好,“是的。他们预订部订房系统出了些问题,亚太区解决不了,白总邀请我帮忙。”
“问题解决了?”
“是。但我也发现了我们酒店的问题。我们的同行价和周末价在系统里根本就没有打开,也就是没有放任何可卖房进去。”
“这应该是辛格的业务范畴,他认为这样的价格过低。”
“我不这样认为,苏尼先生。难道高于平均房价近20%的同行价,算是低价吗?我们周末生意惨淡,周末价会不会吸引一些旅游客人,而不会影响商散的价格体系呢?”
“这......”苏尼不笨,他知道他无法替辛格找到一个合理的解释,他已经命令辛格修改了系统,他只是不想把这个话题继续下去。“你是怎么发现的?”这才是苏尼关心的问题所在。
“我给他们演示如何用同行价为他们的客人在银都订房,我觉得集团这么优秀的预定网络,在各酒店没有被好好地利用,各酒店之间如果积极相互推介,会给每个酒店带来额外的生意。”
苏尼点头,心里的不悦烟消云散,他开始拿起那份现代运通的协议,让展昭用英文解释给他听。
展昭将协议大意翻译完之后补充道,“我觉得我们现在的当务之急,是在淡季用最快捷的方法,找到额外客源,来补充海外旅游团队和散客的流失。互联网和我们集团的预定系统是最有效的两个途径。现代运通和商之行的业务,一个以商散为主一个以商务会议为主,他们国内商务客人的预定量都相当可观,这和我们酒店现有的业务并不冲突。”
展昭一直注意观察着苏尼的表情,从苏尼的反馈来看,他认同的成分居多,当然还有些许疑问,正常。
“我做过银都客源分析,除了海外客人,北上广还是重点,尤其是北京。我选的这两家在北京已经做出了规模,我们可以先作为尝试,如果效果好,同样的模式可以推广到上海、广州、深圳。”
 
话虽如此,和国内网络公司这样的合作模式,在银都是首开先河,处事谨慎的苏尼不会那么轻易地表态,他上网查看了两家公司的网页,让秘书召集公孙策、米兰达、辛格和王朝过来一议。
“我从未考虑过这样的合作模式。”米兰达将要离开之人,说话直白。她和卢方都是海外wholesale派,就是靠海外大的旅行社做起来的,对新兴的网络公司有种天生莫名的敌对,又何况是国内的公司。这是一个否决票无疑。
“返佣的话,财务上操作起来倒不难。只是,这样的网络公司我还是第一次听说,不太了解,合作的话要慎重。”公孙策没有直接否定,但他就已经将返佣的可操作性表达得很明确。对公孙这样未知可否的态度,展昭已觉得很满意,他原本以为最大的阻力会来自财务,把家虎一样的公孙,一向是收钱容易付钱难。
“哼哼,这样的公司啊,我说它就是垃圾!”最为不屑一顾的当属辛格,他把那份协议顺手往桌上一丢,“打着网络的旗号,明着抢酒店的客户,搅乱市场,唯利是图。要我看比旅行社还垃圾。”似乎他还不够解气,“我们上次客务总监协会还专门提到过这样的公司,有些因为他们而受益的酒店,简直是跳着脚地为他们叫好。”
辛格一边说一边用眼睛瞟了下展昭,又意味深长地跟苏尼对视着,“要我看,不一定只是酒店受益那么简单吧?”
在座的不是人精也没有一个是糊涂的,辛格这话夹枪带棒,摆明了是冲着展昭来的。
展昭脑子里轰的一声,就觉得一股血直往头上涌,这辛格总是有能力挑战自己的底线。他低下头暗暗咬紧牙,告诫自己不能冲动,要冷静。
“你说这话什么意思?”王朝实在是看不下去了,他太理解展昭了,就算全世界的人都吃回扣,也绝轮不到展昭头上。
“什么意思?还用我说那么明白吗?”辛格阴阳怪气地说着。
“够了!”苏尼沉着脸打断了他们,转向一直没有说话的展昭,“展昭,我想你既然提出跟他们合作,自然有你的理由,刚才你跟我已经说得很清楚了,我基本认同。但是,辛格提到的抢客户你有没有考虑?还有会不会搅乱我们的价格体系?”
“我考虑过。”再次抬起头,展昭看也没看辛格一眼,平静地向苏尼和公孙阐述着自己的观点,“我们销售部签约的公司多在A市,集团签约的客户多为海外500强,而这两家网络公司销售网络更多覆盖北上广等城市,以国企和中小型私企为主,要说和我们客户冲突,或者说明着抢客户,太过危言耸听了。至于价格,他们当然希望越低越好,但这方面不能由他们说了算,主动权完全在我们手里。”
展昭看大家都不说话,停顿片刻继续道,“至于说是不是垃圾,现在就下结论为时过早。任何事物,存在便有其存在的理由。优胜劣汰,适者生存,如果这样的公司,他们的赢利,是以酒店和客户的利益为代价,那根本就走不了多远。相反,如果他们的存在,可以带来双赢或者多赢的局面,他们必将会存在下去。”
“这样的公司多是利益驱动,可以作为长期合作伙伴吗?”苏尼问道。
“不一定。”展昭毫不犹豫地回答,这问题他一早就考虑过了。“他们的未来充满了变数,但我正是看中了他们急于获利的心理,先让酒店在短期内获利,这也是双赢。等其他品牌酒店反应过来,也学我们跟他们合作时,我们已经拥有了一定规模的客户,我们已经占了先机。即使到最后他们做大了,所有酒店都站在了同一起跑线上,那时候拼的就是酒店的设施、服务和品牌,这就是酒店的长期市场策略了,这是另外一个话题。”
苏尼点头,“大家觉得怎样?王朝,你还没有表态。”
“我觉得值得尝试。只是,有一个技术性问题。网上预订必须做到即时确认,是否意味着我们每天要给他们预留一定的房间供他们销售?”
“是的。”展昭赞许地目光毫不吝啬地投向王朝,聪明的王朝总是能够找到问题的关键所在,“每天至少10间可卖房我们必须保证他们,如果他们订房量超过这个数,我们可以根据出租情况调整,主动权还是在我们手里。总之,双方及时的沟通是顺利合作的基础。”
展昭的缜密思维打消了公孙策的顾虑,他的赞成票举足轻重。
会议进行到这份上,其结果已经不言而喻。
其实,当银都还在患得患失、讨论来讨论去的时候,远在北京的皇城大酒店却已是近水楼台,抢先一步跟现代运通和商之行签约,并接到了来自现代运通的第一个在线预订。
华刚对于展昭简直是佩服得五体投地,展昭来访的第二天,大名鼎鼎的皇城也主动跑来寻求合作,而且协议签得格外的顺利。
皇城的举动触动了苏尼,那无疑是白玉堂对展昭的肯定。苏尼庆幸自己这次没有跑偏,他还适时地将决策的功劳归在了自己的身上,在业主和白玉堂那里充分地表现了一番。
展昭则惊讶于白玉堂的果断和超高的效率,原来当初自己的三言两语,就已经获得了白玉堂的认同,还是那份默契使然。虽然展昭一直在告诉自己,白玉堂的决定首先是有利于皇城,但,他还是不能不感动,白玉堂这样无声的支持,对于展昭来说,具有怎样的意义呢!
 
沙发?
 
终于盼到了
 
什么时候苏尼这一帮能get out啊
 
坐下等更
 

 
youyou什么时候更文呀?
 
等更啊
 
果断收藏啊,原来那个贴收藏不了啊!!
 
YouYou你咋还没更新啊?
 
收藏之
 
后面呢?
等更!
 
加油啊,后面呢。。。。。。
 
后面的呢
 
求更新
 
大人什么时候更啊????
 
这个文MS已经很久了吧,什么时候能完坑啊,我不想在坑里呆着了。
 
LZ是八爪鱼第二
 
亲要不我在鼠猫是一家帮你更行不????因为乃在那边木有更啊啊啊啊啊啊
 

 
坑了
 
没了?真的没了?
 
坑了?!!
 
好吧 坑了几年 。。。。。是不是又要坑了?
 
“嗯,这个没问题。但所有日方预定,都要由你来接收、确认,系列团的房间预留也得你来更新,还有没有时间出去拜访商务客户?”
“我一直想多开发一些日本公司的商务散客,但旅行社那边日常琐碎的工作太多,天天出去拜访客户有点儿困难。”
“所以你出去做销售的话,回来就得加班到这么晚吗?”
“嗯,”由美点头,可是马上又慌乱地摇了摇头,“但我真的没问题,反正也是住在酒店的。”
由美的反应在展昭看来挺可爱,他想了想继续问道,“由美,你在市场部,和同事之间相处得融洽吗?”
展昭这一天虽说都和米兰达在一起,可是他也在有意无意地观察着市场部的每个人,他注意到,整个部门里,由美显得不合群,或者说像是一个不甚和谐的存在。由美从不和同事说笑,她就是一个人在忙碌,匆匆出门,匆匆回来,然后闷头在电脑和传真机之间,和其他同事鲜有交流。
“这个......还好吧。”由美瞬间躲闪的眼神,展昭心里已经了然。米兰达跟展昭提过,这个团队里她比较满意的就是由美,对于其他人她懒得多说。认真得近乎固执,敬业得让很多人鄙视的日本人,在这个市场部果然还是没有市场,纵然那是性格温顺、外貌甜美的由美,除去中国人对日本人潜意识里的反感这个因素,恐怕这个销售团队本身的问题也不会少。
“由美,我需要你做件事。”
“您说。”
“你抽时间把过去一年内,所有给过银都生意的客户名单列一下,按照间夜数从多到少排序,标注一下淡、平、旺季的合同价。旅行社、商社的客户都包括。这个不着急,给你一周的时间。”
由美闻言一笑俩酒窝,“总监,我明天早晨就能给您。”
“哦?”展昭有点儿意外。
由美解释,“我有三年的数据,只要把最近一年的数据摘出来打印给您就行了。”
“你自己做的?其他人都有做吗?”三年?展昭更加吃惊,由美来到银都还不到一年。
“是啊,但其他人做没做我不知道。我这边客户太多,旅行社和商社的都有,各种价格,不整理出来会很乱,也找不到工作重点。”
展昭满意地点点头,赞叹道,“由美,你做得很好。当初我们一起去机场的时候,你还是个遇事紧张、不自信的学生,现在真的不一样了。”
“总监,其实,那次机场的经历对我影响很大的,我那时真是不自信,那样的情况要是处理不好,会对我打击很大,我可能就会离开酒店行业了。而且,您说的话我都记得,您说面对挑战决不能退缩,您不光说,我还亲眼见到您那么圆满地为酒店解决那么个大难题,我真的很受鼓舞,我希望有一天能做到您那样。”
由美说得有些激动,说完后又觉得有些失态,不好意思地地下了头。
“由美,那次你的表现非常出色,那也有你的功劳啊?!”
展昭也被感动了,他觉得很开心,他想,如果市场部乃至银都的每位员工都能像由美这样,那银都还有什么样的难关过不去呢?
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加:2021-06-30 23:27:10  更:2021-07-04 10:02:25 
 
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